Política de privacidade

A ITAH COMERCIAL EXPORTADORA LTDA, detentora da marca Itah, inscrita no CNPJ sob o nº 38.260.533/0001-85, valoriza a privacidade dos seus usuários e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao visitar o nosso site (https://itah.agr.br) e ao utilizar os nossos formulários de contato.

Ao utilizar nossa plataforma e fornecer seus dados, você concorda com os termos descritos nesta política, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente por meio de nossos formulários de contato. Os dados coletados incluem:

• Nome e Sobrenome;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone/WhatsApp.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados pela Itah têm as seguintes finalidades:

• Atendimento e Suporte: Responder às suas dúvidas, solicitações de cotação ou mensagens enviadas pelos canais de contato;

• Comunicação de Marketing: Enviar newsletters, informativos de mercado, novidades sobre lotes e safras de café, lançamentos de produtos e conteúdos exclusivos da marca.

Nota: Você poderá, a qualquer momento, revogar o seu consentimento e cancelar o recebimento de nossas comunicações clicando no link de descadastro (“unsubscribe”) presente no rodapé de nossos e-mails.

3. Cookies, Métricas e Rastreamento

Para melhorar a sua experiência de navegação e entender como você interage com o nosso site, utilizamos tecnologias de terceiros:

• Google Analytics: Coleta dados anônimos de navegação para fins estatísticos, como páginas visitadas, tempo de permanência e localização geral do acesso.

• Pixel do Meta (Facebook/Instagram): Utilizado para mensurar a eficácia de nossas campanhas publicitárias e exibir anúncios personalizados com base nos seus interesses.

Você pode gerenciar ou desativar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador de internet.

4. Compartilhamento e Armazenamento de Dados

A Itah não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados são armazenados em servidores seguros e parceiros de automação de marketing de extrema confiança, que também cumprem rigorosamente os padrões de segurança da informação.

5. Seus Direitos (LGPD & GDPR)

Você possui controle total sobre seus dados. A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para exercer seus direitos de:

• Confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados de nossa base de dados.

6. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar qualquer dúvida relacionada a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato diretamente com o nosso responsável através do e-mail: vamosfalar@itah.agr.br.